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Erro de fusor
em 07-01-2018 07:20 AM
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Erro de fusor
em 08-01-2018 02:49 PM
Oi MicheleLima,
Atualize o Firmware da impressora para tentar resolver:
Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet série Pro
Conecte a impressora ao computador, execute o programa de atualização, aguarde concluir. Não interrompa o processo de atualização, pois pode danificar a impressora.
Depois use este programa HP Print and Scan Doctor for Windows, ele vai verificar e corrigir falhas com a impressora.
Chegou a levar para um técnico da uma olhada na placa formatter e no Fusor?
Trabalho para HP
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Erro de fusor
em 08-01-2018 11:10 PM
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Erro de fusor
em 09-01-2018 02:50 PM
Oi MicheleLima,
Neste caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada na placa e no fusor da impressora, caso não tenha um mais próximo entre neste link abaixo:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Trabalho para HP
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