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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 8
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Solucionado!

Erro de impressão, não imprimi mais.

A impressora foi instalada, chegou a funcionar, está novinha, mas depois não funcionou mais e meu Windows é 10.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Erro de impressão, não imprimi mais.

Oi Marcia, boa tarde

 

Sugiro que rode o scan doctor abaixo para um diagnóstico completo e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

 

Se não funcionar, reinstale a impressora com o pacote atualizado:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL49524/mp-120066-5/DJ2640_188.exe

 

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

 


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7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Erro de impressão, não imprimi mais.

Oi Marcia, seja bem vinda ao fórum HP amiga !

 

Me informe por gentileza o modelo de sua impressora e como ela está ligada (via cabo usb ou wifi).

Ocorre também alguma mensagem de erro ?

 

No aguardo amiga


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Erro de impressão, não imprimi mais.

Boa tarde, minha impressora está conectada via cabo, um cabo pequeno, transparente, quando tento imprimir vem uma mensagem que o notebook está conectado em Wi-fi diferente do que eu uso. Como cancelar o antigo Wi-fi? Não sei se este cabo é USB, eu conhecia de outro jeito, mas a impressora é novíssima e possui até fax. Modelo HP Ink Advantage 2645 All-in-one. Espero ter contribuído. Antecipo agradecimentos pela resposta. Att.

Márcia Maria Menezes.

Saqueador
 
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Erro de impressão, não imprimi mais.

Boa tarde, quando tento imprimir abre uma tela de salvar e a impressora padrão é Print to PDF. Talvez tenha que mudar de impressora e adicionar meu modelo? Obrigada, mais uma vez. Att. Márcia Maria Menezes.

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Solucionado!

Erro de impressão, não imprimi mais.

Também possue minha impressora uma tecla de ? que não está funcionando...Seria o caso de enviar minha nova impressora à assistência técnica autorizada, pois ainda está na garantia? Se conseguirem resolver meu problema ficarei grandiosamente agradecida. Att. Márcia Maria Menezes.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Erro de impressão, não imprimi mais.

Oi Marcia, boa tarde

 

Sugiro que rode o scan doctor abaixo para um diagnóstico completo e correções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

 

Se não funcionar, reinstale a impressora com o pacote atualizado:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL49524/mp-120066-5/DJ2640_188.exe

 

 

 

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Solucionado!

Erro de impressão, não imprimi mais.

Comprei cabo USB, recebi o presente por utilizar cartuchos originais HP, mas a impressora HP Ink Advantage 2645 All-in-One não aparece na lista de impressoras para eu conseguir impimir do meu smarthphone. O que fazer? Vocês vão disponibilizar meu modelo de impressora para eu receber meu prêmio. Antecipo agradecimentos pela resposta. Att.

Márcia Maria Menezes.

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Solucionado!

Erro de impressão, não imprimi mais.

Comprei o cabo USB e consegui imprimir. Valeu, suporte, sem vocês e seus dowloads não teria conseguido. Obrigada pela atenção dispensada. Nota 1000!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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