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Erro de impressão, não imprimi mais.
em 21-02-2016 05:37 PM
A impressora foi instalada, chegou a funcionar, está novinha, mas depois não funcionou mais e meu Windows é 10.
Solucionado! Ir para Solução.
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Erro de impressão, não imprimi mais.
em 22-02-2016 03:50 PM
Oi Marcia, boa tarde
Sugiro que rode o scan doctor abaixo para um diagnóstico completo e correções:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe
Se não funcionar, reinstale a impressora com o pacote atualizado:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL49524/mp-120066-5/DJ2640_188.exe
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...
Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.
Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Erro de impressão, não imprimi mais.
em 21-02-2016 10:29 PM
Oi Marcia, seja bem vinda ao fórum HP amiga !
Me informe por gentileza o modelo de sua impressora e como ela está ligada (via cabo usb ou wifi).
Ocorre também alguma mensagem de erro ?
No aguardo amiga
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Erro de impressão, não imprimi mais.
em 22-02-2016 01:41 PM
Boa tarde, minha impressora está conectada via cabo, um cabo pequeno, transparente, quando tento imprimir vem uma mensagem que o notebook está conectado em Wi-fi diferente do que eu uso. Como cancelar o antigo Wi-fi? Não sei se este cabo é USB, eu conhecia de outro jeito, mas a impressora é novíssima e possui até fax. Modelo HP Ink Advantage 2645 All-in-one. Espero ter contribuído. Antecipo agradecimentos pela resposta. Att.
Márcia Maria Menezes.
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Erro de impressão, não imprimi mais.
em 22-02-2016 02:47 PM
Boa tarde, quando tento imprimir abre uma tela de salvar e a impressora padrão é Print to PDF. Talvez tenha que mudar de impressora e adicionar meu modelo? Obrigada, mais uma vez. Att. Márcia Maria Menezes.
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Erro de impressão, não imprimi mais.
em 22-02-2016 02:52 PM
Também possue minha impressora uma tecla de ? que não está funcionando...Seria o caso de enviar minha nova impressora à assistência técnica autorizada, pois ainda está na garantia? Se conseguirem resolver meu problema ficarei grandiosamente agradecida. Att. Márcia Maria Menezes.
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Erro de impressão, não imprimi mais.
em 22-02-2016 03:50 PM
Oi Marcia, boa tarde
Sugiro que rode o scan doctor abaixo para um diagnóstico completo e correções:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe
Se não funcionar, reinstale a impressora com o pacote atualizado:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL49524/mp-120066-5/DJ2640_188.exe
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...
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Erro de impressão, não imprimi mais.
em 24-02-2016 01:42 PM
Comprei cabo USB, recebi o presente por utilizar cartuchos originais HP, mas a impressora HP Ink Advantage 2645 All-in-One não aparece na lista de impressoras para eu conseguir impimir do meu smarthphone. O que fazer? Vocês vão disponibilizar meu modelo de impressora para eu receber meu prêmio. Antecipo agradecimentos pela resposta. Att.
Márcia Maria Menezes.
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Erro de impressão, não imprimi mais.
em 24-02-2016 02:25 PM
Comprei o cabo USB e consegui imprimir. Valeu, suporte, sem vocês e seus dowloads não teria conseguido. Obrigada pela atenção dispensada. Nota 1000!
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