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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro de impressora ( No Officejet 8710

Hp Officejet 8710
Microsoft Windows 11

Estou com uma impressora HP Officejet 8710

Apos ligar ela apresenta um erro.

A tela fica rapidamente azul depôs fica preta com letras brancas e tudo fica piscando vem a seguinte mensagem 

Erro de impressora 

A um problema com a impressora desligue e ligue a impressora.

3 RESPOSTAS 3
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Professor Notável
2,081 1,958 208 545
Mensagem 2 de 4
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Erro de impressora ( No Officejet 8710

Olá @BSimão , 

tudo bem com você?

 

Confira os procedimentos abaixo:

  • Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
  • Desligue o cabo de alimentação da tomada de parede.
  • Aguarde pelo menos 60 segundos.
  • Conecte o cabo de alimentação de volta na tomada de parede.
  • Reconecte o cabo de alimentação à impressora.
  • Ligue a impressora. A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada de parede.

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Autor
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Mensagem 3 de 4
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Erro de impressora ( No Officejet 8710

Obrigado pela dica.

 

Porem já executei este procedimento e definitivamente o erro persiste.

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Erro de impressora ( No Officejet 8710

Tente atualizar o firmware da impressora:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/printers

 

 

Abraços,


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