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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Error fatal durante a instalação

em ‎22-02-2020 10:56 PM

Produto: HP Photosmart C4780
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Na etapa de configuração do produto, do processo de  instalação, está aparecendo a mensagem "Erro fatal durante a instalação." A instalação não é concluída com êxito. Meu nome é Benilsio.

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Error fatal durante a instalação

em ‎24-02-2020 03:05 PM

Olá Benilsio

 

Como está tentando realizar a instalação no windows 10 e apresentando erro, temos outra opção de instalação que posso lhe passar.

 

O HP Smart, que pode baixar direto da loja de App do windows 10, digitando HP Smart no Menu inciar.

 

Abaixo tem os passos do site da HP de como instalar e localizar sua impressora.

 

Como instalar e usar o HP Smart App (Windows 10)

 

Poderá baixar o driver mais atual para a impressora no link abaixo, mas uma alternativa para lhe ajudar.

 

Software e drivers para Multifuncional HP Photosmart C4780

 

Espero ter lhe ajudado, aguardo o resultado de sua instalação.

 

Fico a disposição, obrigada.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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