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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Error fatal durante a instalação

HP Photosmart C4780
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Na etapa de configuração do produto, do processo de  instalação, está aparecendo a mensagem "Erro fatal durante a instalação." A instalação não é concluída com êxito. Meu nome é Benilsio.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Error fatal durante a instalação

Olá Benilsio

 

Como está tentando realizar a instalação no windows 10 e apresentando erro, temos outra opção de instalação que posso lhe passar.

 

HP Smart, que pode baixar direto da loja de App do windows 10, digitando HP Smart no Menu inciar.

 

Abaixo tem os passos do site da HP de como instalar e localizar sua impressora.

 

Como instalar e usar o HP Smart App (Windows 10)

 

Poderá baixar o driver mais atual para a impressora no link abaixo, mas uma alternativa para lhe ajudar.

 

Software e drivers para Multifuncional HP Photosmart C4780

 

Espero ter lhe ajudado, aguardo o resultado de sua instalação.

 

Fico a disposição, obrigada.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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