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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
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Oi FBO82,
Nesse caso reset a impressora:
1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
Dentro de 30 segundos o reset será concluído.
Depois imprimir a página de rede para pegar o IP, veja se agora consegue acessar o EWS.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Oi FBO82,
A impressora está na garantia?
Você trocou a senha ou estava usando a padrão?
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Oi FBO82,
Infelizmente para resolver o problema com a senha do EWS, só trocando a placa lógica da impressora.
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