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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
744 Exibições
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Falha HP e-print

em ‎22-07-2019 02:20 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 5525
Sistema Operacional: Desconhecido
Não consigo imprimir pelo HP e-print. Faz 4 anos que tenho a impressora e sempre imprimi pelo HP e-print mas, agora está aparecendo a mensagem de erro: "A impressora não pôde se conectar ao servidor. Veja conexão com Internet e tente de novo ou especifique um proxy". Obs.: A impressora está conectada à internet.
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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Falha HP e-print

em ‎23-07-2019 07:05 PM

Oi, Jailtonfreitas,

 

A impressora imprime normalmente sem ser pelo HP e-print?

 

Baixe essa atualização para o HP e-print e veja se volta a funcionar:

 

https://hp.care/2KVjOjM

 

Acesse essa documentação para Impressoras HP - Imprimir com o HP ePrint:

 

https://hp.care/2LBU7th

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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