cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
507Exibições
Reportar Mensagem

Falha HP e-print

HP Deskjet Ink Advantage 5525
Desconhecido
Não consigo imprimir pelo HP e-print. Faz 4 anos que tenho a impressora e sempre imprimi pelo HP e-print mas, agora está aparecendo a mensagem de erro: "A impressora não pôde se conectar ao servidor. Veja conexão com Internet e tente de novo ou especifique um proxy". Obs.: A impressora está conectada à internet.
1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20687 1269 2732
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Falha HP e-print

Oi, Jailtonfreitas,

 

A impressora imprime normalmente sem ser pelo HP e-print?

 

Baixe essa atualização para o HP e-print e veja se volta a funcionar:

 

https://hp.care/2KVjOjM

 

Acesse essa documentação para Impressoras HP - Imprimir com o HP ePrint:

 

https://hp.care/2LBU7th

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação