Falha ao imprimi. Impressora C4780

[Leorodrigues]

A impressora puxa a folha ate a metade, e não continua não imprime nada na metade que entrou. não aparece nenhum erro no visor, continua  lá "impimindo..."    se tento cancelar no visor da impressora, aparece "cancelando..." e assim permanece.

então so resta desligar.

Cópia está fazendo, scanner também funciona.

o que pode ser ?

[RoseliS · Accepted solution]

Olá Leorodrigues,

Qual o tipo de instalação: Wireless ou USB?

Execute o HP Print and Scan Doctor  e faça uma redefinição elétrica para tentar localizar e corrigir o erro.

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Att,

Roseli S.

[RoseliS]

Oi  Leorodrigues,

Fico feliz que tenha resolvido!

Fique à vontade para retornar se precisar.:smileyhappy:

Att,
Roseli S