Falha de LOG ON

[Clo]

Meu note book mostra uma mensagem de FALHA DE LOGON DO SERVI�C DE PERFIL DE USU�RIO. O QUE DEVO FAZER?.

HP Pavilion dv5 1260

[AndersonA · Accepted solution]

Olá,

Isso pode ocorrer devido a alguma atualização da Microsoft,pois as informações no registro de usuário e senha pode estar corrompidas.

Tenta voltar a uma data anterior que pode solucinar, basta seguir os procedimentos abaixo:

1 - Desligue o computador, e ligue pressionando e soltando a tecla F11.

2 - irá acessar o Recovery manager da HP, e lá terá uma opção chamada Restauração da Microsoft.

3 - Clique em Restauração da Microsoft e lá vai avançando até chegar na opção pra qual dia você deseja voltar o Windows, e é só escolher o dia que estava normal.

4 - Pronto, a restauração esta concluida. faça o teste e nos informe.

[Clo]

Fico muito grata pela atenção! Consegui solucionar o problema seguindo as recomendações.

Atenciosamente,

Clô