Falta de conexão com o servidor no painel frontal da impressora, impossibilitando o uso do APPs

[Guinter]

Boa Noite ,

Nao consigo acessar aos APPs, pelo paine frontal da impressora. já atualizei software, frimware da impressora, atualizei padrões de rede, mas sem sucesso.

Quando seleciono o apps no painel frontal tenho como resposta: a Impressora não pode se conectar ao servidor. Erro de conexão. como resolvo

[RoseliS · Accepted solution]

Olá Guinter,

Realize o reset dela e tente instalar novamente:

Reset
1 - Pressione o Botão Voltar 4x
2 - Selecione Support Menu, clique em OK
3 - Selecione Reset Menu, clique em OK
4 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Qual o modelo de instalação, wireles ou usb?

Roseli S.

[Guinter]

Wireless.

[Guinter]

Não consigo chegar visualizar esse passo-a-passo p/ reseta-la.

[Guinter]

Ok. Consegui. Resolvido

[Guinter]

Obrigado. Resolvido.

[RoseliS]

Que ótimo Guinter!

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar, estamos à disposição.

Roseli S.