Falta de reconhecimento com a impressora no celular

[gislanesantos20]

• Minha impressora conectava normalmente no meu celular, mas de uns dias pra cá não está funcionando mais. Só dá erro para conectar com a impressora. O que eu faço ? Meu celular é moto g6

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @gislanesantos20 , boa tarde amiga !

Qual mensagem de erro exata que apresenta ?
Qual app você usa para impressão ?

Via PC ou Notebook ela está imprimindo normal ?
Tem algum erro na impressora ou luz piscando ?

No aguardo

[gislanesantos20]

A luz do WF fica piscando, e no celular, não conecta com a imprensora.

[Ronaldo_Ferreir]

@gislanesantos20 , obrigado pelo retorno.

Recomendo restaurar as configurações de rede dela:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.
   A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

Agora precisará configurar ela na rede novamente.

Espero que lhe ajude !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"