HP 3516

[Janaína_S]

Olá bran,

Realize uma redefinição de hardware e limpeza. Alguns procedimentos já foram realizados antes, mas realize novamente.
1. Por favor, retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar).

2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.

3. Limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impressão e os contatos da impressora, com pano que não solte fiapos levemente umedecido e depois seco.

4. Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador ou nobreak). Conecte somente o colorido e depois somente o preto para verificar se individualmente são identificados. Caso sim, tente com os 2 juntos.

Att,

Janaína_S