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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP 3635 wifi não imprime no computador nem celular

HP3635
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde!

Comprei uma impressora wifi hp 3635, estava funcionando perfeitamente, conseguia fazer impressão do computatdor quanto do meu celular. Me mudei de cidade e quando fui fazer impressão, não funcionou. Baixei varios outros aplicativos no celular para fazer impressão, e diz sempre que não existe, que tenho que cadastrar impressora, pelo computador também não imprime, aparece o ícone da impressora, diz que está iniciando e nao imprime nada. Será que tem a ver com a mudança de cidade? Como faço para voltar a funcionar?

O

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HP 3635 wifi não imprime no computador nem celular

Oi San_Ma,

 

Como seu pc não está aceitando o CD é só baixar o driver completo e realizar a instalação sem o CD, assim que iniciar o processo o programa vai pedir para você escolher vai ser feita instalação pelo cabo USB ou sem fio, escolha sem fio e avance até concluir.

 

Agora do celular instale este programa HP Smart (HP AiO Remote), assim que instalar procure a impressora com o aplicativo e adicione para iniciar a impressão.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi San_Ma

 

Neste caso reset a impressora e veja se consegue reinstalar:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos e solte.

 

Depois baixe o driver mais recente abaixo e reinstale:

 

Software e drivers completos da série HP Deskjet 3630

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HP 3635 wifi não imprime no computador nem celular

Posso instalar isso no celular?
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HP 3635 wifi não imprime no computador nem celular

Não consegui instalar no PC, não tenho o cabo USB, e a bandeja de CD não abre para inserir o CD de instalação, encontrei ele. Como faço agora?
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Oi San_Ma,

 

Como seu pc não está aceitando o CD é só baixar o driver completo e realizar a instalação sem o CD, assim que iniciar o processo o programa vai pedir para você escolher vai ser feita instalação pelo cabo USB ou sem fio, escolha sem fio e avance até concluir.

 

Agora do celular instale este programa HP Smart (HP AiO Remote), assim que instalar procure a impressora com o aplicativo e adicione para iniciar a impressão.

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HP 3635 wifi não imprime no computador nem celular

Obrigada por sua ajuda. Farei isso :smileywink:

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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