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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP 5525 não responde

HP5525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, eu acabei de dar um semireset naminha impressora (HP5525), pq ela não era encontrada em nenhuma rede wireless, não fazia copias e nem escaniava, sempre fica carregando eternamente. Pois bem, como dito anteriormente ussei o recurso do semireset, agora ela fica tentando imprimir uma pagina para alinhamento das cabeçsa de impreção e fica mais uma vez eternamente nesse processo... Gastei todos os meus recurssos de usuario padrão. 

gostaria de saber se alguem tem mai alguma coisa que eu possa fazer.

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Mensagem 2 de 2
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HP 5525 não responde

Oi Bernardo08, 

 

Pelo que você informou pode ser um problema na placa lógica da impressora, o produto ainda está em garantia?

 

Qual o modelo da sua impressora é uma Deskjet 5525 ou  Photosmart 5525?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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