HP 5525 não responde

[Bernardo08]

Boa tarde, eu acabei de dar um semireset naminha impressora (HP5525), pq ela não era encontrada em nenhuma rede wireless, não fazia copias e nem escaniava, sempre fica carregando eternamente. Pois bem, como dito anteriormente ussei o recurso do semireset, agora ela fica tentando imprimir uma pagina para alinhamento das cabeçsa de impreção e fica mais uma vez eternamente nesse processo... Gastei todos os meus recurssos de usuario padrão. 

gostaria de saber se alguem tem mai alguma coisa que eu possa fazer.

[Rodolfo_A]

Oi Bernardo08, 

Pelo que você informou pode ser um problema na placa lógica da impressora, o produto ainda está em garantia?

Qual o modelo da sua impressora é uma Deskjet 5525 ou  Photosmart 5525?