HP Connect

Jucielo · ‎31-12-2020

Não consigo registrar a impressora ao HP Connect, segundo o erro diz que esta impressora já está registrada em outra conta. Já tentei desabilitar e reativar os serviços WEB, ressetei a impressora e mesmo assim o erro continua. Ela já está fora da garantia porém desde o inicio foi assim. Como posso remover essa impressora dessa suposta conta que está registrada?

Ronaldo_Ferreir · ‎04-02-2021

Olá @Jucielo , boa tarde !

Siga as orientações do vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=HRROw7Z-gr8

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Jucielo · ‎09-02-2021

Na verdade a impressora está vinculada a uma conta que não tenho acesso... já tentei remover a impressora de todos os serviços WEB, ressetei, fiz de tudo e mesmo assim diz que está vinculada a outra conta! O que não estou conseguindo é desvincular a impressora de uma conta do HP Connect que não tenho acesso, para posteriormente poder vincular a outra conta!

Ronaldo_Ferreir · ‎13-02-2021

@Jucielo , mas de quem é a conta que ela está vinculada ?
Você não conseguirá mesmo acessar outra conta.

A pessoa que vinculou ela precisa desvincular, senão não vai funcionar.

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