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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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HP Design Preview parou de funcionar

HP Designjet T120
Microsoft Windows 11

Olá, ao fazer a atualização uma atualização para o Windows 11, novamente o HP Designjet Preview da minha impressora parou de funcionar, como aconteceu na atualização para o Windows 10.

Tentei seguir os mesmos passos orientados na resposta de 10-12-2018, mas não solucionou o problema. Na época fui orientada a ir no "Avançado" em propriedade da impressora, clicar em "novo driver", "atualizar" e clicar em "HP PCL3 A-size Printer Class Driver. Na atualização para o Windows 10 deu certo, agora na atualização para o Windows 11 não.

Tentei reinstalar a impressora usando o HP-DesignJet-and-PageWide-XL-Installer, porém o Preview não fica disponível para ser instalado.
Tem solução?

O Preview continua sendo muito importante para o meu uso.

Agradeço desde já.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,132 27,584 6,976 9,623
Mensagem 2 de 2
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HP Design Preview parou de funcionar

Olá @TerezaAlmeida23 , boa noite !

 

De acordo com o link abaixo que lista as impressoras compatíveis com o Windows 11:

https://support.hp.com/pt-pt/document/ish_4839985-4878313-16

 

Impressoras HP DesignJet compatíveis com o Windows 11.

  • Impressoras HP DesignJet D5800

  • Impressoras HP DesignJet T790

  • Impressoras HP DesignJet T7100

  • Impressoras HP DesignJet T7200

 

💡 Infelizmente a Designjet T120 e seus respectivos aplicativos não são homologados para uso no Windows 11 e não há nenhuma medida alternativa para que funcione nessa versão do Windows.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !


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