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HP Ink Tank Wireless não imprime - "Filter Failed"

iMac 2009
macOS 10.13 High Sierra

Primeiramente, ao tentar imprimir, aparecia "criptografia expirou".  Segui as instruções da HP Smart, aí, ao tentar imprimir, apareceu 'Filter' falhou...

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HP Ink Tank Wireless não imprime - "Filter Failed"

OI, epjtrad, 

 

Qual o modelo exato do equipamento?

 

Essa mensagem aparece no visor da impressora ou pelo HP Smart?

 

Você consegue enviar algum comando para impressora ou pelo menos tirar alguma cópia?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP Ink Tank Wireless não imprime - "Filter Failed"

Modelo: HP Ink Tank Wireless 416

Qdo aparece "criptografia expirou" é na "Fila de impressão", logo abaixo dos ícones "pausa/retomar" e "ajustes". Quando isso está resolvido, e peço nova impressão, o "Parado - 'Filter' falhou" aparece logo abaixo da barra de progresso de tarefa, abaixo da tarefa solicitada.

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HP Ink Tank Wireless não imprime - "Filter Failed"

Não consigo enviar tarefa para a impressora fazer uma cópia.  Aparece o tal do "parado - 'filter' falhou.

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HP Ink Tank Wireless não imprime - "Filter Failed"

Consigo tirar cópias p&b / colorido de folhas colocadas no scanner, normalmente, se solicitadas no painel da impressora. Se for através do HP Smart no computador, não imprime.

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HP Ink Tank Wireless não imprime - "Filter Failed"

Oi, epjtrad 

 

Então o problema não está na impressora, pode ser algo com o sistema operacional que está causando conflito.

 

Em outro computador ou pelo Smartphone ocorre o mesmo erro?

 

Desinstale o HP Smart e reinicie o computador.

 

Agora instale esse driver abaixo:

 

Instalar o HP Easy Start

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