HP Ink Tank Wireless não imprime - "Filter Failed"

[epjtrad]

Primeiramente, ao tentar imprimir, aparecia "criptografia expirou".  Segui as instruções da HP Smart, aí, ao tentar imprimir, apareceu 'Filter' falhou...

[Rodolfo_A]

OI, epjtrad, 

Qual o modelo exato do equipamento?

Essa mensagem aparece no visor da impressora ou pelo HP Smart?

Você consegue enviar algum comando para impressora ou pelo menos tirar alguma cópia?

[epjtrad]

Modelo: HP Ink Tank Wireless 416

Qdo aparece "criptografia expirou" é na "Fila de impressão", logo abaixo dos ícones "pausa/retomar" e "ajustes". Quando isso está resolvido, e peço nova impressão, o "Parado - 'Filter' falhou" aparece logo abaixo da barra de progresso de tarefa, abaixo da tarefa solicitada.

[epjtrad]

Não consigo enviar tarefa para a impressora fazer uma cópia.  Aparece o tal do "parado - 'filter' falhou.

[epjtrad]

Consigo tirar cópias p&b / colorido de folhas colocadas no scanner, normalmente, se solicitadas no painel da impressora. Se for através do HP Smart no computador, não imprime.

[Rodolfo_A]

Oi, epjtrad 

Então o problema não está na impressora, pode ser algo com o sistema operacional que está causando conflito.

Em outro computador ou pelo Smartphone ocorre o mesmo erro?

Desinstale o HP Smart e reinicie o computador.

Agora instale esse driver abaixo:

Instalar o HP Easy Start