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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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HP Ink Tank Wireless não imprime - "Filter Failed"

iMac 2009
macOS 10.13 High Sierra

Primeiramente, ao tentar imprimir, aparecia "criptografia expirou".  Segui as instruções da HP Smart, aí, ao tentar imprimir, apareceu 'Filter' falhou...

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 6
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HP Ink Tank Wireless não imprime - "Filter Failed"

OI, epjtrad, 

 

Qual o modelo exato do equipamento?

 

Essa mensagem aparece no visor da impressora ou pelo HP Smart?

 

Você consegue enviar algum comando para impressora ou pelo menos tirar alguma cópia?

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
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HP Ink Tank Wireless não imprime - "Filter Failed"

Modelo: HP Ink Tank Wireless 416

Qdo aparece "criptografia expirou" é na "Fila de impressão", logo abaixo dos ícones "pausa/retomar" e "ajustes". Quando isso está resolvido, e peço nova impressão, o "Parado - 'Filter' falhou" aparece logo abaixo da barra de progresso de tarefa, abaixo da tarefa solicitada.

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Estudante com Louvor
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HP Ink Tank Wireless não imprime - "Filter Failed"

Não consigo enviar tarefa para a impressora fazer uma cópia.  Aparece o tal do "parado - 'filter' falhou.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
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HP Ink Tank Wireless não imprime - "Filter Failed"

Consigo tirar cópias p&b / colorido de folhas colocadas no scanner, normalmente, se solicitadas no painel da impressora. Se for através do HP Smart no computador, não imprime.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 6 de 6
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HP Ink Tank Wireless não imprime - "Filter Failed"

Oi, epjtrad 

 

Então o problema não está na impressora, pode ser algo com o sistema operacional que está causando conflito.

 

Em outro computador ou pelo Smartphone ocorre o mesmo erro?

 

Desinstale o HP Smart e reinicie o computador.

 

Agora instale esse driver abaixo:

 

Instalar o HP Easy Start

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação