HP LASERJET P1102W NAO APARACE NA WIFI NO CELULAR

[Infohouse]

Boa tarde pessoal.

Estou com um problema recente que nunca aconteceu, eu instalei a p1102w impressor laserjet na wifi ate ai tudo bem.

Só que agora ta com problema que a impressora nao aparece no celular para imprimir na wifi, consigo entra no setup dela já fixei até o ip, mas ta assim agora. Horas pega e depois nao pega mais.

O problema é que ela funcionava certinha nessa rede e agora está assim.

por favor me ajudem!

[Rodolfo_A]

Oi, Infohouse, 

Você usa algum programa no celular para impressão?

Instale o HP Smart e o HP Print Service Plugin, abra o HP Smart e adicione a impressora.

Mas se a falha persistir, reset a rede sem fio da impressora para uma nova conexão:

1. Desligue o equipamento.
2. Segure o botão Cancelar e Wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja pode soltar os botões.

Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar a impressora.

Reconecte no celular e tente imprimir.

[Infohouse]

Bom dia, Então !

Já fiz o reset das configuração e nada.

agora lá dentro do programa da hp pelo acesso ao browser está aparecendo uma mensagem:

ERRO DE SUPRIMENTO 10 0000. E FICA OFF LINE, MAS DEPOIS FICA ONLINE.

JÁ RESERVEI O MAC DELA AO IP NO MEU ACESS POINT

JÁ COLOQUEI O IP MANUAL NELA.

PELA REDE EU CONSIGO ACHAR ELA NA WIFI, AGORA POR CELULAR QUE O MAIS PRINCIPAL NÃO APARECE.

TANTO IPHONE COMO ANDROID

[Rodolfo_A]

Oi Infohouse, 

Pelo erro que você descreveu pode ser uma falha no toner ou sistema de impressão, para ver o que está ocorrendo, recomendo trocar o toner ou levar para um técnico dar uma olhada.

Para instalar a impressora no Android veja se consegue deste modo.

Primeiro toque nas Configurações.

Depois Conexões sem fio e toque em Mais.

Toque em Impressão.

Depois Adicionar Serviço.

Assim que abrir o PlayStore instale a Manutenção da Impressora HP.

Volte a opção de impressão novamente.

Toque em HP Inc.

Toque no botão superior para iniciar a detecção da impressora.

Agora é só adicionar.

Depois abra o arquivo que quer imprimir, clique em Compartilhar e depois Imprimir.

Tente imprimir agora.

[Dvirmond]

Rodolfo. boa tarde

vamos ver se consegue me ajudar tambem

Estou tentando conectar uma HP LaserJet P1102w num Ipad.

Fiz o reset da impressora, desligando, apertando o cancelar o wireless juntos e depois ligando ate que aparecesse a luz laranja.

Apois isso pedi para localizar a impressora no app HP smart, e nada.

Entao fui para a fase de incluir o IP manual, e tambem nada ocorreu, diz que a impressora nao pode ser localizada. 

Consegue me dar outra sugestao?

obrigada!

Dhevelleine

[GabrielVini]

Olá, tudo bem? 

Como realizou os passos anteriores e sem sucesso, tenta primeiro instalar via wi-fi em alguma computador, pois ela estando configurada no wi-fi em algum computador, o iPad precisa somente está na mesma rede wi-fi que o computador para que o app hp smart localize ela. Segue link com orientações para instalar no computador - https://support.hp.com/br-pt/document/c02908390