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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Photosmart 5510

HP Photosmart 5510 e-multifuncional - B111a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Estou a tentar ativar o serviço ePrint da HP Photosmart 5510 e-multifuncional - B111a, contudo sempre que tento deparo-me com a seguinte mensagem:
"Erro conexão de servidor
A impressora não pôde se conectrar ao servidor. Veja conexão com internet e tente de novo ou especifique um proxy."
Como posso resolver este problema? Que proxy devo especificar?

Notas:
A impressora está ligada ao wireless e consigo trabalhar com a impressora quando estou na mesma rede.
A impressora está com as mais recentes atualizações.
Já alterei o servidor DNS para manual com as seguinte configurações (como recomendaram, mas sem sucesso):
Servidor DNS manual preferencial: 8.8.8.8
Servidor DNS manual alternativo: 8.8.4.4

 

Melhores cumprimentos,
Rodrigo Machado

2 RESPOSTAS 2
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0 29004 6230 8314
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HP Photosmart 5510

Olá @RodrigoJMMachad , boa noite amigo !

 

De acordo com o doc abaixo, o HP ePrint foi descontinuado:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03129573#FAQs

 

Veja essa parte do doc:

 

Para mais soluções de impressão móvel, acesse Soluções de impressão móvel compatíveis com impressoras HPou escolha seu dispositivo móvel abaixo.
observação:
No iOS e no macOS, a maioria das impressoras HP trabalha com o Apple AirPrint para proporcionar impressão de qualidade máxima sem a necessidade de baixar ou instalar drivers. Para funcionalidades adicionais, baixe o aplicativo HP Smart na App Store para iPhone e iPad ou na App Store para Mac.

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

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HP Photosmart 5510

Viva @Ronaldo_Ferreir,

Então com o HP ePrint descontinuado, a minha impressora HP Photosmart 5510 deixa de ter a capacidade de imprimir quando estou fora da rede em que está ligada a impressora?

Através do HP Smart não estou a conseguir conectar-me á impressora através de outra rede.

 

Melhores cumprimentos,
Rodrigo Machado

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