HP Photosmart 5510

[RodrigoJMMachad]

Bom dia,

Estou a tentar ativar o serviço ePrint da HP Photosmart 5510 e-multifuncional - B111a, contudo sempre que tento deparo-me com a seguinte mensagem:
"Erro conexão de servidor
A impressora não pôde se conectrar ao servidor. Veja conexão com internet e tente de novo ou especifique um proxy."
Como posso resolver este problema? Que proxy devo especificar?

Notas:
A impressora está ligada ao wireless e consigo trabalhar com a impressora quando estou na mesma rede.
A impressora está com as mais recentes atualizações.
Já alterei o servidor DNS para manual com as seguinte configurações (como recomendaram, mas sem sucesso):
Servidor DNS manual preferencial: 8.8.8.8
Servidor DNS manual alternativo: 8.8.4.4

Melhores cumprimentos,
Rodrigo Machado

[Ronaldo_Ferr]

Olá @RodrigoJMMachad , boa noite amigo !

De acordo com o doc abaixo, o HP ePrint foi descontinuado:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03129573#FAQs

Veja essa parte do doc:

Quais são as outras opções de impressão móvel para meu dispositivo?

Para mais soluções de impressão móvel, acesse Soluções de impressão móvel compatíveis com impressoras HPou escolha seu dispositivo móvel abaixo.

Android, Amazon Fire

• Android: Baixe e instale o HP Smart em 123.hp.com.
• Amazon Fire: Vá para Imprimir com dispositivos Amazon Fire para obter mais informações sobre como imprimir a partir do seu dispositivo Amazon Fire.

Apple iOS

O AirPrint é uma solução de impressão integrada para computadores e dispositivos móveis Apple. É possível imprimir na maioria dos aplicativos que têm um recurso de impressão.

observação:

No iOS e no macOS, a maioria das impressoras HP trabalha com o Apple AirPrint para proporcionar impressão de qualidade máxima sem a necessidade de baixar ou instalar drivers. Para funcionalidades adicionais, baixe o aplicativo HP Smart na App Store para iPhone e iPad ou na App Store para Mac.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[RodrigoJMMachad]

Viva @Ronaldo_Ferreir,

Então com o HP ePrint descontinuado, a minha impressora HP Photosmart 5510 deixa de ter a capacidade de imprimir quando estou fora da rede em que está ligada a impressora?

Através do HP Smart não estou a conseguir conectar-me á impressora através de outra rede.

Melhores cumprimentos,
Rodrigo Machado