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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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HP Smart

samsung galaxy a11 android 10
Android 9.0 Pie

No aplicativo hp smart do meu android 10 nao consigo digitalizar. Quando tento manda fazer login, mas nao consigo.

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Mensagem 2 de 2
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HP Smart

Olá @MARLIMEDINA , tudo bem com você?

 

Uma dica, aconselho você desinstalar o aplicativo e depois fazer o passo a passo abaixo para conferir se a sua impressora está conectada corretamente para imprimir do seu smartphone.

 

Instalar o plug-in Serviço de impressão HP
Instale o plug-in Serviço de impressão HP em seu dispositivo Android OS 5.0 ou posterior e ative o plug-in.
OBSERVAÇÃO: 
Os menus, os ícones e a localização das configurações de impressão variam de acordo com o fabricante do dispositivo e a versão do Android.
  1. Certifique-se de que seu dispositivo Android esteja conectado à mesma rede que sua impressora, ou que o Wi-Fi Direct na sua impressora e no dispositivo Android esteja ativado.
  2. No seu dispositivo Android, instale ou atualize o Plug-in Serviço de impressão HP (em inglês).
  3. Quando a instalação ou atualização estiver concluída, clique em seu dispositivo Android para ativar o plug-in:
    • Android 7 (Nougat) e dispositivos posteriores: O plug-in Serviço de impressão HP será ativado automaticamente após a instalação. Continue com as etapas abaixo.
    • Android 6 (Marshmallow) e dispositivos anteriores: Toque em Configurações, pesquise por e abra o Serviço de impressão HP e toque em Ativar.
  4. Desative todos os plugins de serviço de impressão, se necessário.
Seu dispositivo Android agora está pronto para imprimir usando o plug-in Serviço de impressão HP.
Etapa 2: Imprimir com o plug-in Serviço de impressão HP
Imprima fotos, documentos, e-mails ou páginas da Web a partir de aplicativos Android que fornecem uma opção Imprimir em seu menu.

 

  1. Abra o item que deseja imprimir, toque no ícone do menu e toque em Imprimir.
    Uma tela de pré-visualização de impressão será exibida.
  2. Toque na seta para baixo 
     

     

     para ver a lista de impressoras e selecione HP [seu modelo de impressora] para imprimir pela rede ou DIRECT-xx-HP [seu modelo de impressora] para imprimir com Wi-Fi Direct.
  3. Toque na seta para baixo 
     
     para alterar as configurações de impressão e toque no ícone Imprimir
     
     
     
     
     

     


    Qualquer dúvida, consulte esse linkImprimir - Smartphone


    Espero ter ajudado! =D

     

    Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

     

     

    Abraços,

 

 


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação