HP T120 NÃO RECONHECE O PAPEL

[cenariosmdf]

Boa noite !

Eu tenho  2 HP T120, há algum tempo uma delas começou a dar o seguinte defeito; não reconhecia o papel  e a informação aparecia no painel era :

“A impressora não pode detectar o papel, evite usar papéis muito transparentes e se o problema persistir ligue para HP””

agora a outra está começando com o mesmo problema, ajudem !!! por favor !!!

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Incialmente qual tamanho do rolo e tipo de papel que usa no produto ?

No aguardo

Att, 

[cenariosmdf]

uso rolo de 61 cm  de largura por 50 mts de comprimento, sulfite 90 grs, o mesmo que já usava antes de dar o problema.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Pode ser uma falha no paper sensor.

Produto está em garantia ?

No aguardo

Att, 

[cenariosmdf · Accepted solution]

Já resolvi o problema, a falha é no sensor luminoso de leitura e alinhamento de papel do carro de impressão tem que desmontar e limpar veja o vídeo = https://www.youtube.com/watch?v=-UEY83xo2Gc