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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP ePrint

Deskjet Ink Advantage 3516
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá!

 

Estava configurando conforme as instruções do site a funcionalidade ePrint. Mas quando fui imprimir a folha "Primeiros passos", as informações do site e do código de impressora não são impressos, pois estou apenas com um cartucho preto e branco no momento (essas informações são coloridas).

 

Existe alguma outra forma de descobrir esse código ou de imprimir essa folha em preto e branco?

 

Obrigado desde já,

 

Viny do Carmo

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP ePrint

Oi Viny, tudo bem?

 

O que você pode fazer é alterar as configurações de impressão para imprimir somente em preto e tenta imprimir o código novamente.

 

Configurações da impressora página 14 e 15

 

Para imprimir novo código siga instruções do link abaixo:

 

Item: E se eu perder o código da minha impressora antes de registrar?

 

 

 

Att,

Roseli S

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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2 RESPOSTAS 2
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Solucionado!

HP ePrint

Oi Viny, tudo bem?

 

O que você pode fazer é alterar as configurações de impressão para imprimir somente em preto e tenta imprimir o código novamente.

 

Configurações da impressora página 14 e 15

 

Para imprimir novo código siga instruções do link abaixo:

 

Item: E se eu perder o código da minha impressora antes de registrar?

 

 

 

Att,

Roseli S

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

HP ePrint

Oi  Viny,

 

Que bom que as informações ajudaram a resolver seu problema!

 

Se precisar, fique à vontade para retornar o contato. :smileyhappy:

 

 

Att,

 

Roseli S.

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