cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
1.667Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP laserjet P1102w

Alguem por gentileza para me dar uma luz !!...quero adicionar a minha impressora para usar o EPRINT e de jeito nenhum encontro o bendito  "CODIGO DA IMPRESSORA'.. já segui os passos sobre como encontar o código> inseri end de IP e não encontro a pag.de Serviços Web da HP ....

Imprimi a pag. teste onde constam as configurações do dispositivo e não aparece nenhum "cód.de impressora"...tá dificil!! Atualizei  firmware ....pesquisei no forum e as respostas não ajudam!?!? A HP poderia facilitar um pouco mais a vida do usuario dos produtos HP !!

Agradeço quem ajudar.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP laserjet P1102w

Olá silvanabitencou!

 

Acredito que o problema é simples, você precisa verificar na impressora qual o endereço IP nela por exemplo:

 

IP - 10.0.0.23

 

Você precisa copiar esse IP e colar no seu navegador:

 

 

 
  1. O EWS será exibido. NOTASe o EWS não for exibido, sua impressora não está conectada à rede. Teste as suas conexões de rede novamente e retorne a estas instruções. 
  2. Clique na guia Serviços da Web HP.
  3. Clique no botão verde Remover serviços para desativar os Serviços da Web.
    NOTACaso veja um botão Ativar verde, isso significa que os Serviços da Web já estão desativados.
  4. Clique no botão verde Ativar para reativar os Serviços da Web. Quando os Serviços da Web forem reativados, o equipamento imprimirá uma nova página de informações. Esse processo pode demorar alguns minutos.
    NOTAA página de informações contém o novo código para registrar sua impressora.
     
    Caso ainda persista, retorne para nós, se possível, com fotos e capturas de tela do seu computador! Smiley muito feliz
     
    Abraço!
     
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP laserjet P1102w

Olá silvanabitencou!

 

Acredito que o problema é simples, você precisa verificar na impressora qual o endereço IP nela por exemplo:

 

IP - 10.0.0.23

 

Você precisa copiar esse IP e colar no seu navegador:

 

 

 
  1. O EWS será exibido. NOTASe o EWS não for exibido, sua impressora não está conectada à rede. Teste as suas conexões de rede novamente e retorne a estas instruções. 
  2. Clique na guia Serviços da Web HP.
  3. Clique no botão verde Remover serviços para desativar os Serviços da Web.
    NOTACaso veja um botão Ativar verde, isso significa que os Serviços da Web já estão desativados.
  4. Clique no botão verde Ativar para reativar os Serviços da Web. Quando os Serviços da Web forem reativados, o equipamento imprimirá uma nova página de informações. Esse processo pode demorar alguns minutos.
    NOTAA página de informações contém o novo código para registrar sua impressora.
     
    Caso ainda persista, retorne para nós, se possível, com fotos e capturas de tela do seu computador! Smiley muito feliz
     
    Abraço!
     
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

Estudante
Estudante
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP laserjet P1102w

Olá. Estou com o mesmo problema mencionado. Mas, seguindo a solução apresentada paro apos clicar em Serviços Web HP, pois nessa hora pedr um usuário e senha que eu não sei ou não lembro de ter criado.

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP laserjet P1102w

Olá mtodero,

 

A mpressora está imprimindo normalmente pela conexão wifi?

Atualizou o firmware pelo site da HP?

 

Esta impressora não acompanha uma senha padrão, mas pode redefinir com os passos abaixo:

 

Efetue o reset da rede para solucionar o problema:

1. Pressione o botão cancelar+botão wireless ao mesmo tempo, solte os dois botões após 15 segundos.

 

2. Deixe a impressora a menos de 2 metros do roteador no momento da instalação

Mantenha o computador via wifi na mesma rede que irá instalar a impressora, coloque o cd ou abre o driver baixado.

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação