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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
757 Exibições

Hp eprint

em ‎03-12-2019 01:59 PM

Boa tarde, 
Possuo o email, cadastrado, porém a máquina foi resetada, e não estou conseguindo utilizar o mesmo email.
Como proceder?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

Hp eprint

em ‎04-12-2019 10:07 AM

Olá CARRETAOLIDO!

 

Qual é o modelo da impressora?

Ela estava apresentando algum problema ao qual foi preciso resetar para solucionar? Se sim, qual?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Hp eprint

em ‎06-12-2019 11:22 AM

 

Ela estava apresentando problema na digitalização por rede.
O modelo é OfficeJet Pro8720

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

Hp eprint

em ‎06-12-2019 03:23 PM

Qual é o sistema operacional que utiliza?

 

Tente realizar o procedimento abaixo:

 

Item: Posso reutilizar um endereço de e-mail de impressora personalizado?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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