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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá CARRETAOLIDO!
Qual é o modelo da impressora?
Ela estava apresentando algum problema ao qual foi preciso resetar para solucionar? Se sim, qual?
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
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Qual é o sistema operacional que utiliza?
Tente realizar o procedimento abaixo:
Item: Posso reutilizar um endereço de e-mail de impressora personalizado?
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