Hp quer trocar minha hp 3636 pela hp2676

[DricaKohl]

Estou com problema de reconhecimento de cartucho na minha hp3636 e , como está na garantia, a hp quer trocá-la pela hp deskjet 2676. Já informei que comprei a hp3636 porque necessito do e-print e dos outros serviços que a mesma oferece e já pesquisei  que a hp 2676 não oferece suporte ao e-print e a outras coisas tb. . A hp continua afirmando que a hp2676 oferece os mesmos serviços da hp3636.  Alguém poderia , por gentileza, postar as principais diferenças entre as duas?  Já olhei a listagem e parece-me que a que tem suporte ao e-print é a hp 2677 ( pela listagem que me mandaram). 

A hp continua afirmando que a hp2676 é mais moderna que a hp3636.  Obrigada pela sua atenção. 

Atenciosamente,

Adriana Kohl

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi DricaKohl,

A impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676 possui ePrint também.

Veja nesta documentação abaixo todas as impressoras HP que possuem ePrint incluindo esta que foi oferecida:

Impressoras HP - Soluções de impressão móveis compatíveis com impressoras HP

Assim que acessar encontre a impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676 e você vai ver todos os serviços disponíveis nesse modelo.