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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
722 Exibições

IMPRESSÃO

em ‎16-03-2019 01:32 PM

Produto: HP Laserjet Pro MFP M225-M226
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mudei a senha do wi fi e agora não consigo imprimir. Como proceder?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

IMPRESSÃO

em ‎18-03-2019 07:16 PM

Oi, JCLARO, 

 

Veja se rede sem fio está funcionando normalmente:

1. Na tela inicial do painel de controle do produto, toque no botão Configuração .

2. Abra o menu Autodiagnóstico.

3. Toque no botão Executar teste sem fio para iniciar o teste.

 

O produto imprime uma página de teste que mostra os resultados de teste.

 

Se puder, restaure as configurações de fábrica, assim vai eliminar qualquer conflito que esteja causando a falha:

 

1. No painel de controle do produto, pressione ou toque no botão Configuração .

2. Abra o menu Serviço.

3. Selecione a opção Restaurar padrões e, em seguida, pressione ou toque no botão OK.

 

O produto será reiniciado automaticamente.

 

Reinstale novamente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação