IMPRESSORA NÃO CONECTA AO WIFI PARA IMPRIMIR

[BRUNA072002]

BOA TARDE ! NÃO CONSIGO IMPRIMIR  PELO WIFI DA IMPRESORA.  ESTÁ IMPRESSORA É HORRIVEL. SEMPRE TEM PROBLEMA !

[TechUser]

Oi BRUNA072002, tudo bem por ai? 

Primeiramente:

1. Baixe HP Print and Scan Doctor.
2. Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
3. Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
• Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
• Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
4. Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
5. Os resultados do teste são exibidos com ícones:
    Um visto significa que a sua impressora passou no teste.
    Uma chave inglesa significa que um problema foi encontrado e corrigido.
    Um ponto de exclamação significa que um teste foi reprovado e foi ignorado.
    Um X significa que há um problema na impressora. Siga as instruções para corrigi-lo.

Se o problema, persistir, confira o passo a passo do link abaixo:

Impressoras HP - Solução de problemas sem fio 

Qualquer dúvida, me fale. 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

Abraço,

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @BRUNA072002 , boa tarde amigo !

Além das dicas do usuário @TechUser , se por acaso não resolver, segue uma opção adicional para realizar um reset das configurações do wi-fi dela aos padrões de fábrica:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.
   A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

Agora deverá configurar ela na rede novamente.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"