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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
463 Exibições

IMPRESSORA OFFICEJET PRO 8620

em ‎07-08-2020 10:57 AM

PROBLEMA: CABEÇOTE DE IMPRESSORA AUSENTE/FALHA

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 2 de 3

IMPRESSORA OFFICEJET PRO 8620

em ‎07-08-2020 11:04 AM

MENSAGEM NA TELA DA IMPRESSORA: CABEÇOTE DE IMPRESSORA AUSENTE/FALHA.

 

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 3 de 3

IMPRESSORA OFFICEJET PRO 8620

em ‎07-08-2020 11:12 AM

Olá @HOSOE , bom dia !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

Impressoras HP - Erro indica falha na cabeça de impressão

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/model...

 

Se persistir o problema após todos os testes, talvez tenha que encaminhá-la a uma assistencia técnica para revisão.

No link abaixo tem a lista de todas as assistencias técnicas no Brasil (caso necessite posteriormente):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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