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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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IMPRESSORAS HP CP1025 LISTRAS PRETAS APÓS TROCA DE TONER ORIGINAL

DELL CORE i5
Microsoft Windows 7 (64-bit)
  • - Descrição do Problema: LISTRAS PRETAS APOS TROVA DE TONER ORIGINAL
     - Modelo exato da impressora: IMOPRESSORA HP CP1025 color
     - Sistema operacional Windows 64 bits
     - Método de conexão - USB, rede sem fio?
     - Mensagens de erro - não aparece mensagem de erro e nenhuma luz fica piscando.

 

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Mensagem 2 de 2
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IMPRESSORAS HP CP1025 LISTRAS PRETAS APÓS TROCA DE TONER ORIGINAL

Oi, SUMAIA, 

 

Você tem outro toner para testar no produto?

 

Você consegue ainda usar o toner antigo para tentar imprimir algo?

 

Poderia tirar uma foto ou digitalizar a folha com listras para analisar, poste aqui.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Redistribua o pó do Toner, retire e balance várias vezes, depois insira e mande imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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