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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
223 Exibições

Impressora HP M432 ao imprimir ela reinicia apenas quando o cabo de rede está conectado.

HP M432
Microsoft Windows 11

Boa tarde!

Estou com 1 HP M432 reiniciando e isso acontece apenas quando eu coloco o cabo de rede.

Testes feitos: 

Já atualizei o Firmware, Driver. Já formatei o cartão SD. Já fiz a troca por outro cartão SD. Troquei a placa. Troquei o cabo de rede. Verifiquei e aparentemente a entrada do cabo de rede está normal tanto na impressora quanto no modem.

Alguém poderia me ajudar, por gentileza?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Impressora HP M432 ao imprimir ela reinicia apenas quando o cabo de rede está conectado.

Olá @MatheusRP 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, pode ser algum conflito na placa. Veja se os Assistentes abaixo podem apoiar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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