Impressora HP PageWide Pro 477dw não imprime os emails que envio

[Daniel00]

Boa tarde.

Fiz todas a configurações na impressora para conseguir enviar-lhe um email e ela fazer a respetiva impressão no entanto o esta opção não funciona, já removi os serviços web e voltei a instalar e o problema mantem-se. Quando lhe envio um email simplesmente não recebo qualquer resposta.

Alguém já teve este problema? Como o conseguiu ultrapassar?

Cpts.

Daniel Sousa

[TechUser]

Olá @Daniel00 , tudo bem com você?

Importante saber os requisitos e limitações do HP ePrint:

Você deve estar consciente das seguintes limitações e requisitos ao usar o HP ePrint:

• Mensagens de e-mail que tiverem um URL no assunto: não serão impressas. Links de URLs no corpo do e-mail ou nos anexos não são exibidos no impresso.
• Arquivos de imagens devem ter no mínimo 100 pixels de largura ou comprimento.
• Os trabalhos de impressão padrão são de 300 dpi.
• O servidor do HP ePrint não aceita trabalhos de impressão por e-mail se houver vários endereços de e-mail incluídos nos campos para: Ou Cc: . (Informe o endereço de e-mail da impressora HP no campo Para: e não digite nenhum endereço de e-mail adicional nos outros campos.)
• Documentos assinados digitalmente, criptografados ou protegidos por senha não são impressos.
• É possível imprimir anexos de e-mail sem também imprimir o e-mail.
• Arquivos do OpenOffice não são compatíveis no momento.
• Imprimir páginas da Web por e-mail não é suportado atualmente. A HP está desenvolvendo soluções para suporte a impressão de página da Web para dispositivos móveis.
• Impressão duplex (impressão em ambos os lados da página) não é suportado.
• Só é possível alterar as configurações da bandeja de papel pelo painel de controle da impressora HP.
• As linhas de assunto dos e-mails não são exibidas no impresso.
• Carimbos de hora do servidor HP ePrint não refletem com precisão quando o trabalho de impressão foi criado ou impresso.

Amigo, confira o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c06264694

Espero ter ajudado! =D

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