Impressora Hp com a luz Power e dos papéis ligada e a luz laranja

kevileynunes · ‎23-02-2020

Impressora Hp com a luz Power e dos papéis ligada e a luz laranja, não desliga e não faz nada

FabioC · ‎24-02-2020

Acesse esse link :

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-f4400-all-in-one-printer-series/3742084/model/374208...

E confirme se o erro apresentando se enquadra melhor que no de congestionamento de papel.

Se for isso siga os passos de validação de congestionamento de papel.

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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kevileynunes · ‎24-02-2020

Não é o congestionamento de papel, não aparece nada no display, somente as 3 luzes do papel acesa, a luz Power ligada e a luz laranja, e a impressora não desliga, tiro da tomada e ligo novamente aperto nos botões e nem barulho faz

FabioC · ‎24-02-2020

kevileynunes neste link que eu passei não tem nada igual que esta no seu equipamento então.

Recomendo entrar em contato com um representante HP

https://h30487.www3.hp.com/t5/Desktops-Archive-Somente-Leitura/Endere%C3%A7os-de-Assistencia-T%C3%A9...

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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