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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora Hp com a luz Power e dos papéis ligada e a luz laranja

em ‎23-02-2020 11:10 AM

Produto: Impressora HP Deskjet F4480
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)
Impressora Hp com a luz Power e dos papéis ligada e a luz laranja, não desliga e não faz nada
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Impressora Hp com a luz Power e dos papéis ligada e a luz laranja

em ‎24-02-2020 01:37 PM

kevileynunes  Boa tarde !

 

Acesse esse link :

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-f4400-all-in-one-printer-series/3742084/model/374208...

 

E confirme se o erro apresentando se enquadra melhor que no de congestionamento de papel.

 

Se for isso siga os passos de validação de congestionamento de papel. 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Impressora Hp com a luz Power e dos papéis ligada e a luz laranja

em ‎24-02-2020 01:44 PM

Não é o congestionamento de papel, não aparece nada no display, somente as 3 luzes do papel acesa, a luz Power ligada e a luz laranja, e a impressora não desliga, tiro da tomada e ligo novamente aperto nos botões e nem barulho faz
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em ‎24-02-2020 02:05 PM

kevileynunes  neste link que eu passei não tem nada igual que  esta no seu equipamento então.

 

Recomendo entrar em contato com um representante HP 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Desktops-Archive-Somente-Leitura/Endere%C3%A7os-de-Assistencia-T%C3%A9...

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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