Impressora a imprimir o fundo a azul

[Abílio60]

A minha impressora depois de eu mudar os cartuchos começou a imprimir o fundo dos documentos a azul , quando o normal é o fundo ser sem cor e as letras a preto, alguém pe pode ajudar , a corrigir ?

[Matheus_H]

Olá Abílio60, tudo bem?

Se possível, encaminhe uma digitalização de uma impressão feita pelo equipamento, desta forma poderei analisar melhor a falha dos equipamentos.

[Abílio60]

muito obrigado afinal havia sido a atualização do sistema operativo que havia gerado erro, hoje de manhã foi atualizado de novo, e aí tudo voltou á  normalidade.

Obrigado

[Matheus_H]

Olá Abílio60.

De nada!

Estaremos disponíveis em caso de dúvidas.