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Estudante
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Impressora avariada

Nome do produto: HP ENVY série 4520
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora bloqueou,  a informação é: estação de serviço travada, diz para carregar no Okei para que possa recuperar, mas feito isto volta ao mesmo, desligo e volta a ligar a alimentação e nada. Que posso mais fazer?

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Suporte
Mensagens: 2.194
Membro desde: ‎04-04-2018
Mensagem 2 de 2 (129 Exibições)

Re: Impressora avariada

Olá JABG, tudo bem?

O equipamento apresenta alguma mensagem de erro no painel?

Se sim, encaminhe uma imagem para que eu possa avaliar melhor a situação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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