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Impressora fazendo barulho durante a impressão e as vezes travando o papel
em 23-11-2018 02:31 PM
Impressora esta fazendo barulho durante a impressão e as vezes travando o papel. O que fazer ? solução via suporte ou encaminhar para autorizada. Obs: Dois meses de uso ( esta na garantia ). obrigado
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Impressora fazendo barulho durante a impressão e as vezes travando o papel
em 26-11-2018 10:36 AM
Oi Robertolucas,
O problema está apenas na impressão?
Você consegue tirar cópias e digitalizar normalmente?
Faça um reset elétrico na impressora:
Primeiro desconecte o cabo de energia e USB.
Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.
Depois reconecte o cabo de energia.
Conecte o cabo USB e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.
Mande imprimir algo e veja se continua travando.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora fazendo barulho durante a impressão e as vezes travando o papel
em 26-11-2018 12:56 PM
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Impressora fazendo barulho durante a impressão e as vezes travando o papel
em 28-11-2018 04:18 PM
Oi Robertolucas,
Poderia gravar um vídeo e postar aqui para gente ver como está o barulho?
Se puder, faça upload do vídeo para sua conta do Youtube e copie o link aqui.
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