Impressora não aceita cartucho preto

[Noslin]

tenho uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2516 nao aceita nenhum cartucho preto

Alguem ai me ajuda.............

[RoseliS · Accepted solution]

Olá Noslin,

Utiliza cartuchos recarregados?

Verifique se os cartuchos utilizados são compatíveis com a impressora:

Insira as informações da sua impressora e consulte a lista de cartuchos compatíveis. Você também pode adquirir suprimentos diretamente do HP SureSupply.

1. Clique no link HP SureSupply .
2. Role até a parte inferior      da página, certifique-se de que o país ou região esteja correto (procure a      bandeira) e siga as instruções exibidas na tela.

Sendo compatível, siga instruções do link para tentar corrigir o erro:

Mensagem de erro de cartucho

[Noslin]

Boa tarde

Sim uso cartucho recaregavel 

[Noslin]

Ja testei o mesmo cartucho em outra impresora e funciona normalmente

mas nela nao funcion

sera  que pode ser a cabeça de impressao com defeito?

[RoseliS]

Olá Noslin,

A impressora esta na garantia de fábrica?

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão.

Esta impressora não tem cabeçote de impressão. Sugiro testar a um cartucho novo se a falha, será necessário encaminhá-la a uma assistência técnica.