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Impressora não aceita comando de reset
em 08-06-2020 08:50 PM
Minha impressora travou na tela de exibir demo. Estou trabalhando com o cartucho preto somente. Preciso configurar a rede na Impressora, mas não consigo entrar nas configurações. Tento entrar com: voltar. Cancelar. Voltar. Voltar , mas não entra.
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Impressora não aceita comando de reset
em 09-06-2020 11:28 AM
Oi, Castrogm,
Pode tirar uma foto da tela da impressora?
Pelo descrição, a impressora ficou travada por não estar com os cartuchos instalados, apenas o preto. Essa impressora precisa dos dois cartuchos para concluir o processo de reset e configuração, além de imprimir a página de alinhamento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora não aceita comando de reset
em 09-06-2020 12:36 PM
Segue foto:
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Impressora não aceita comando de reset
em 09-06-2020 05:05 PM
Oi, Castrogm,
Esse erro é o que eu falei, você vai ter que trocar o cartucho colorido ou inserir o que você tem para concluir o reset e também o alinhamento, sem ele a impressora irá ficar travada nessa tela.
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