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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não aceita comando de reset

Hp Photosmart d110

Minha impressora travou na tela de exibir demo. Estou trabalhando com o cartucho preto somente. Preciso configurar a rede na Impressora, mas não consigo entrar nas configurações. Tento entrar com:  voltar. Cancelar. Voltar. Voltar , mas não entra.

3 RESPOSTAS 3
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Impressora não aceita comando de reset

Oi, Castrogm, 

 

Pode tirar uma foto da tela da impressora?

 

Pelo descrição, a impressora ficou travada por não estar com os cartuchos instalados, apenas o preto. Essa impressora precisa dos dois cartuchos para concluir o processo de reset e configuração, além de imprimir a página de alinhamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Impressora não aceita comando de reset

Segue foto:hp1.jpg

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Mensagem 4 de 4
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Impressora não aceita comando de reset

Oi, Castrogm, 

 

Esse erro é o que eu falei, você vai ter que trocar o cartucho colorido ou inserir o que você tem para concluir o reset e também o alinhamento, sem ele a impressora irá ficar travada nessa tela.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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