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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Impressora não desliga e nem ligar

Hp Deskjet Ink advantage 2776
Android 9.0 Pie

Minha impressora fica com a luz de alimentação piscando, sendo que eu não fiz nada! Quando entro no aplicativo está informando que ela está desligando, mas nunca desligar apenas fica piscando a luz, quando eu aperto o botão de alimentação também não faz nada. O que pode está acontecendo?

Obs: Ela fica inutilizável, nenhum outro botão funciona.

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Mensagem 2 de 2
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Impressora não desliga e nem ligar

Oi,kernel, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

O equipamento está ligado direto na tomada ou em um estabilizador?

 

Faça esse reset:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Tente ligar a impressora.

 

Se possível, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage série 2700

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se volta ao normal.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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