Impressora não deteta automaticamente em que tamanho deve imprimir

majogra · ‎13-11-2022

Boa tarde,

quando escrevo um documento em A4 e mando imprimir, a impressora, se não tem na gaveta papel A4, imprime em A5 = custo de papel, de tinteiro e de tempo...

Como resolver esta situação para que a impressora só imprima no formato, em que está o documento está produzido e não vá buscar outro formato de papel à 2ª gaveta da impressora?

Obrigada!

Ronaldo_Ferreir · ‎14-12-2022

Olá @majogra , bom dia !

Confirme no driver qual o tamanho e tipo de papel está selecionado.

Se ela estiver compartilhada em rede, esse problema também pode ocorrer.

Sugiro testes com ela conectada localmente, sem compartilhamento.

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majogra · ‎14-12-2022

Vou tentar. Obrigada por agora, Ronaldo!