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Impressora não esta imprimindo
em 07-12-2018 09:45 AM
Olá
à alguns meses minha impressora não estava imprimindo, então me aconselharam utilizar o HP eprint. Estava funcionando, porém agora o sistema não esta mais validando a impressora.
Imprimi um relatório, e ela está conectada ao wifi normalmente, e está instalada.
Estou precisando imprimir alguns documentos e não estou conseguindo.
o que devo fazer?
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Impressora não esta imprimindo
em 10-12-2018 09:22 AM
Olá CamilaFR!
A impressora apresenta o status Offline ou alguma outra mensagem de erro?
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Impressora não esta imprimindo
em 10-12-2018 09:29 AM
Anteriormente como eu disse, ela n estava imprimindo (por causa de algum erro no drive) então me aconselharam utilizar o eprint, com ele, a impressora funcionava normalmente. Mas agora, não está validando.
Fora isso, nenhuma mensagem de erro a mais!
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Impressora não esta imprimindo
em 10-12-2018 09:42 AM
Ok CamilaFR
Tente efetuar os passos deste link: Impressoras HP - "Intervenção do usuário necessária" erro durante a impressão (Windows)
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