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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não imprime preto e nem colorido apenas na cor magenta

HP Desk Jet 4729
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Olá

Quem poderá me ajudar ?

De repente a impressora não imprime mais branco e preto e também colorido, somente na cor magenta. Troquei cartucho preto, entrei nas ferramentas e testes sem solução

 

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Reitor Reitor
Reitor
28717 28280 3628 5645
Mensagem 2 de 2
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Impressora não imprime preto e nem colorido apenas na cor magenta

Olá @jcc47 ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Incialmente com um pano e álcool, faça uma limpeza nos conectores da impressora e dos cartuchos. 

 

Além dos procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-ultra-4720-all-in-one-printer-series/7...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-ultra-4720-all-in-one-printer-series/7...

 

Att,


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