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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
466 Exibições

Impressora não liga fica na tela verificando impressora

em ‎04-03-2021 08:39 PM

Produto: Hp pagewide pro mfp 477dw

Minha impressora  hp não liga só fica na tela verificando impressora 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressora não liga fica na tela verificando impressora

em ‎08-04-2021 05:07 PM

Olá @Joandersonburit , boa tarde !

 

Tente um reset geral conforme vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=7pYDQuVNHwg

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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FULL RESET FOR PAGEWIDE 477
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youtube.com/watch?v=7pYDQuVNHwg
1.Turn off the power button 2. press the power button for 10 seconds 3. plug in the power line, and then proceed to the above image. Keep the power button pressed until the screen turns on. (If your printer doesn't recognize the chip or show up blue screen, try to full reset)
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação