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Solucionado!
Impressora sempre off-line quando quero imprimir do computador.
em 13-11-2019 01:51 PM
Estava a imprimir bem hoje não consigo imprimir nem digitalizar de nenhum dos 2 computadores ligados sem fio.
O e-print estava ligado será necessário desligar?
O HP Scan Dr não consegue aceder à impressora. Nas informações de rede está tudo bem excepto VPN.
Agradeço a v/ ajuda.
Lope
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Impressora sempre off-line quando quero imprimir do computador.
em 14-11-2019 11:09 AM
Olá @Lope , bom dia!
Primeiramente use o scan doctor para diagnóstico e correções:
https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor
Se não funcionar, siga os passos guiados do documento abaixo:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Espero que lhe ajude !
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