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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Instant Ink - Código da impressora não reconhecido

HP ENVY PHOTO 6230
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei hoje um cartão pré-pago da Instant Ink para aderir ao serviço mas quando tento introduzir o código de atribuição da impressora, apresenta-me uma mensagem "Código de impressora não reconhecido. Tente novamente.". Visto que eu já não tenho tinteiro preto para conseguir imprimir a folha necessária. Nas ajudas adicionais diz que podemos usar o cógido do email adquirido mas ele não aceita. Como posso resolver?

 

SOLUÇÃO: tirar o cartucho preto que vai entrar em modo cartucho único e vai imprimir num tom mais acizentado. E assim vai imprimir o código.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
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Instant Ink - Código da impressora não reconhecido

Olá @Susanaamorim98 , boa tarde amiga !

 

Para assuntos relacionados ao Instant Ink...

 

Siga as orientações desse post para contato no Brasil:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-cartuchos-e-toner/instant-ink/m-p/721691#M74233

 

"Entre em contato diretamente no telefone abaixo:

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338 
Demais Localidades: 0800-709-7751"

 

 

Para contato em Portugal...

 

Para falar sobre o Instant Ink, segue o site do Instant Ink Portugal:

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt?jumpid=ps_tc9nj358k2&utm_source=google&utm_medium=sem&utm_c...

 

E o telefone em Portugal -

 

Entre em contato com o suporte da HP em Portugal através dos contatos abaixo:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

 

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

 

Espero que lhe ajude amiga !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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