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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
312 Exibições
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Luz a picar no símbolo i

Hp deskjet 2700 series
Microsoft Windows 11

Boa noite, arrependo-me profundamente tanto da compra da impressora hp deskjet 2700series, bem como do vosso péssimo serviço (mais apoio ao cliente) hp ink, a subscrição é ok, os cartuchos também, mas ando há semanas a tentar perceber o que se passa com  a impressora que não imprime e apresenta uma luz a piscar do i, pensei que fosse faturação mas actualizei os cartões e debitaram valores, mas não actualizaram certamente a funcionalidade da impressora, isto é se tem alguma coisa a haver com isso, porque não há informações em lado algum disto e assistência vossa só a pagar, num serviço que pago mensalmente??????!!!! 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,472 28,966 4,898 6,901
Mensagem 2 de 3
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Luz a picar no símbolo i

Olá @RC84 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6420354-6693277-16

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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Luz a picar no símbolo i

Olá boa noite agradeço a tentativa de ajuda, mas nem um número que consegui da hp (com técnico especializado) conseguiu ajudar. Estivemos mais de 1hora ao telefone e sem sucesso, mesmo com acesso/assistência  remota. Amanhã certamente continuaremos com a parte 2, onde desconfio que será para deitar fora a impressora, que ironicamente passados 2 meses do fim da garantia" decidiu " ter um erro de Wi-Fi, pelos vistos (não se liga a rede, apesar de ligada...

Enfim, obrigada na mesma a quem perdeu o seu tempo, mas à Marca HP não agradeço o dinheiro, tempo e danos morais por não ter um equipamento a funcionar para os seus devidos efeitos, mesmo com cartuchos originais. 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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