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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Luz vermelha piscando

Hp Deskjet 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP Deskjet 2676 que dá como aviso que está sem o cartucho colorido. Qdo comprei tive este problema mas como estava na garantia me trocaram. Já tentei de tudo menos levar a um técnico.  Alguém pode me orientar?

11 RESPOSTAS 11
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Luz vermelha piscando

OLá @Eliana52 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Luz vermelha piscando

Não consegui acessar o link do suporte da HP 

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Olá @Eliana52 

 

Qual deles ?

 

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Att,


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Luz vermelha piscando

Acho que é o mesmo. Não consegui em nenhum.

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Luz vermelha piscando

Olá @Eliana52 

 

Tenta este procedimento:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Impressora-HP-2676-n%C3%A3o-reconhece...

 

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Luz vermelha piscando

Não resolveu.

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Luz vermelha piscando

Olá @Eliana52 

 

Neste caso a falha pode ser tanto na impressora como nos cartuchos, foram trocados já ?

 

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Att,


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Luz vermelha piscando

Sim. Foi trocado e continua dando problema. Tentei desinstalar a impressora mas não é possível e me orientaram a formatar. Vou fazer e depois fazer tudo de novo. Eu sinto porque é uma impressora simples de usar e com boa impressão para uso em casa.

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Luz vermelha piscando

Olá @Eliana52 

 

Fico aguardando seu retorno

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação