Luz vermelha piscando

Eliana52 · ‎18-08-2021

Tenho uma impressora HP Deskjet 2676 que dá como aviso que está sem o cartucho colorido. Qdo comprei tive este problema mas como estava na garantia me trocaram. Já tentei de tudo menos levar a um técnico. Alguém pode me orientar?

Fabio_L32 · ‎19-08-2021

OLá @Eliana52

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

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Att,

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Eliana52 · ‎19-08-2021

Não consegui acessar o link do suporte da HP

Fabio_L32 · ‎19-08-2021

Olá @Eliana52

Qual deles ?

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Eliana52 · ‎19-08-2021

Acho que é o mesmo. Não consegui em nenhum.

Fabio_L32 · ‎20-08-2021

Olá @Eliana52

Tenta este procedimento:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Impressora-HP-2676-n%C3%A3o-reconhece...

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Eliana52 · ‎22-08-2021

Não resolveu.

Fabio_L32 · ‎23-08-2021

Olá @Eliana52

Neste caso a falha pode ser tanto na impressora como nos cartuchos, foram trocados já ?

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Eliana52 · ‎23-08-2021

Sim. Foi trocado e continua dando problema. Tentei desinstalar a impressora mas não é possível e me orientaram a formatar. Vou fazer e depois fazer tudo de novo. Eu sinto porque é uma impressora simples de usar e com boa impressão para uso em casa.

Fabio_L32 · ‎23-08-2021

Olá @Eliana52

Fico aguardando seu retorno

Att,

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