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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
289 Exibições
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MENSAGEM DE ERRO

em ‎09-06-2020 03:42 PM

Produto: M1212nf MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

BOA TARDE . TODA VEZ QUE IMPRIMO UMA PÁGINA APARECE UMA MENSAGEM (  A IMPRESSORA NÃO PODE IMPRIMIR A PAGINA INTEIRA)   geralmente depois dessa mensagem ela imprime mas as vezes não. e tenho que reiniciar a máquina. o que posso fazer para isso ser corrigido?

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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MENSAGEM DE ERRO

em ‎10-06-2020 04:02 PM

Oi, BRUNOTRANSFORME, 

 

Esse problema ocorre com cópias ou é só na impressão?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora.

 

Se puder, atualize o Firmware da impressora:

 

HP LaserJet Firmware Update Utility

 

Conecte a impressora no computador e baixe o programa, execute, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir mande imprimir algo.

 

Qualquer problema, reinstale o driver completo da impressora:

 

Software e driver completos da HP LaserJet

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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