Minha impressora hp f4480 está travada com as luzes ligada

[MIG550]

Minha Hp está com esse problema essas luzes fica ligada intermitente não apaga meio que ela não inicia o estranho foi que ela ficou muito tempo parado aí eu comprei uma fonte e liguei ela funcionou mais depois vi que o painel tinha apagado e só tinha a luz Power ligada aí eu desliguei mais quando liguei de novo ficou assim essas luzes não apaga fica travada assim eu não consigo acha ninguém pra me ajudar alguns falaram que pode ser placa devido o tempo parado mais se alguém souber ou passou por isso me fala por favor conto com ajuda de vcs 

Olha a fonte e nova então e um problema a ser descartado a única coisa que pode ser e a placa

[Ronaldo_Ferr]

Olá @MIG550 , boa noite !

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela levemente umedecida com álcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falsa de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

Se não funcionar, recomendo encaminhá-la a uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

[MIG550 · Accepted solution]

 Eu ja consegui resolver o problema era a placa lógica dela foi só trocar que resolveu a também se alguém tiver algum problema do carro de impressão fica batendo de um lado para o outro com muita força veja se a fita encoder não está rasurada ou suja a fita encoder e uma fita transparente onde o carro faz a leitura e por isso muitas as vezes quando vc abre a bandeja o carro não vai pro meio da um erro e isso espero ter ajudado